Ogólne informacje
- Jakie są godziny pracy Waszego biura?
- Nasze biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
- Jak mogę się z Wami skontaktować?
- Możesz się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem 732 220 359 lub mailowo pod adresem sklep@zniczeflamma.pl.
- Czy oferujecie wsparcie techniczne?
- Tak, oferujemy wsparcie techniczne dla wszystkich naszych produktów. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Zamówienia i płatności
- Jak złożyć zamówienie?
- Zamówienia można składać online poprzez naszą stronę internetową lub kontaktując się z naszym działem sprzedaży.
- Jakie formy płatności akceptujecie?
- Akceptujemy płatności przelewem bankowym, szybkimi płatnościami, kartami płatniczymi oraz dla stałych klientów za pobraniem lub odroczony termin
- Czy wystawiacie faktury VAT?
- Tak, wystawiamy faktury VAT do każdego zamówienia.
- Jaki jest czas realizacji zamówienia?
- Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów i wybranej formy dostawy. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
- Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
- Tak, zamówienie można anulować lub zmienić, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
- Jakie są koszty dostawy?
- Koszty dostawy zależą od rodzaju towarów w zamówieniu oraz wybranej formy dostawy. Szczegółowe informacje znajdują się w koszyku podczas składania zamówienia.
Produkty i usługi
- Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?
- Tak, oferujemy rabaty dla stałych klientów. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
- Czy produkty objęte są gwarancją?
- Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Szczegółowe informacje znajdują się w opisie produktu.
- Czy mogę zamówić próbki produktów?
- Tak, oferujemy możliwość zamówienia próbek wybranych produktów. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Konto klienta
- Jak założyć konto klienta?
- Konto klienta można założyć poprzez formularz rejestracyjny na naszej stronie internetowej.
- Jakie korzyści daje posiadanie konta klienta?
- Posiadanie konta klienta umożliwia szybsze składanie zamówień, dostęp do historii zamówień oraz otrzymywanie informacji o promocjach i rabatach.
- Jak mogę odzyskać hasło do konta?
- Aby odzyskać hasło do konta, kliknij "Zapomniałem hasła" na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami.
